Печать

Обращения граждан

on . Posted in Uncategorised

Уважаемые посетители!

Перед направлением обращения в МБОУ СОШ№9, пожалуйста, ознакомьтесь с нижеследующей информацией.

В разделе «Ответы на обращения граждан»* Вы можете ознакомиться с наиболее актуальными обращениями граждан и ответами на них. Поэтому прежде чем написать текст своего обращения, посетите данный раздел, возможно там уже дан ответ на интересующий Вас вопрос. Статистику обращений граждан Вы можете посмотреть здесь. **

Порядок оказания услуги

  • 1. Обращение граждан в наименование организации осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
  • 2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в наименование организации по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации. Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
  • 3. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем МБОУ СОШ№9.
  • 4. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.
  • 5. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в МБОУ СОШ№9.
  • 6. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в МБОУ СОШ№9 (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.
  • 7. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.
  • 8. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
  • 9. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.